El Ayuntamiento de Boadilla se autoevalúa para conocer la calidad de los servicios municipales

El Consistorio de Boadilla del Monte está realizando por sexto año consecutivo su proceso interno de autoevaluación «con el fin de mejorar en lo posible la calidad de los servicios municipales», afirman desde el propio Ayuntamiento. El equipo de evaluación está integrado por once trabajadores pertenecientes a todos los niveles funcionariales del Consistorio quienes, mediante distintas sesiones de trabajo, pretenden destacar los puntos fuertes e identificar las áreas de mejora. La evaluación se realiza conforme al modelo europeo de Excelencia de la EFQM (European Foundation for Quality Management); una vez detectados los puntos mejorables se establecen los planes concretos de acción a desarrollar.

Transcurridos entre seis y nueve meses desde la implementación de estos planes, los evaluadores externos acreditados por la EFQM serán los encargados de validar que el Ayuntamiento de Boadilla sigue cumpliendo los requisitos para mantener el Sello de Compromiso hacia la Excelencia Europea. El sistema de evaluación que lo acredita es «referente en Europa, supone un reconocimiento a nivel nacional e internacional para las organizaciones que lo reciben y ayuda a implantar una cultura de mejora continua así como a optimizar el rendimiento de la organización involucrando a todo el personal en la búsqueda continua de la excelencia», recalcan estas mismas fuentes.

Texto: Prensa Ayuntamiento de Boadilla/Redacción

Foto: Prensa Ayuntamiento de Boadilla/Redacción